共享汽车途歌退押金难是真的吗?押金退不了怎么办?

网友问今年很多新闻报道说共享单车退押金难的消息,今天又看到说共享汽车途歌退押金难的新闻,想问下这是真的吗?如果押金退不了怎么办?



网友“超级可爱的甜甜啊

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随着共享单车不断地爆发“押金问题”,共享汽车最近也出现这种问题,让很多人觉得,共享经济是不是撑不下去了。据媒体报道,近日,大量用户在微博上控诉北京途歌科技有限公司(以下简称“途歌”)1500元的押金无法正常退还。北京、深圳、成都等地的多名用户反映退款申请提交7天后押金并未退回,客服人员的以“财务已经在加紧处理”回复,而有用户退款时长已达两个月。

途歌平台的退款说明显示,用户在最后一笔订单结算成功后20天可申请退还租车押金,在历次用车中未发生违章、事故、异常用车等行为,押金将于7个工作日退还。但是有媒体报道,途歌目前还拖欠地勤人员垫付的资金以及一些汽车租赁公司的租金,汽车租赁公司正在回收车辆。

在12月10号的时候,很多消费者来到途歌公司,直接当面向公司人员讨要押金。公司的门口被消费者直接堵住了,而且附近的民警同志也介入了调查之中。有不少的消费者反映,在11月份的时候就开始申请退押金了,可是到现在一直没有到账,这让消费者们感到非常担心。而且途歌的这些共享汽车都是租赁的,如果停车的话,需要支付高额的费用。

相关的人员对此是这么解释的,自己公司的收益这段时间受到了不小的影响,有非常多的欠款没还,公司运转不开,所以才会导致消费者们的押金没有退回。但是这对消费者的影响是非常大的,相关的事件还在进一步的调查之中,希望途歌公司能够给消费者们一个合理的处理。




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